Ребенок перестает реагировать на слова и реагирует только на крик или шлепок, если уже упущены добрые, вежливые отношения в семье.
Значит, вы уже перешли ту грань, когда отношения в семье были хорошие. Значит, вам нужно возвращаться к установлению добрых отношений. Уделять этому больше внимания, стараться вернуть утраченное доверие. Старайтесь в этом разбираться и это исправлять. Чем старше ребенок, тем сложнее исправить.