Цитата из книги «PRO реформы. Универсальные инструменты управления изменениями в компании»

изменений, еще 20% сотрудников в целом сохраняют нейтральное отношение, понимая необходимость, но не разделяя ценности предстоящих перемен. Самое печальное, что 70% сотрудников организации являются противниками изменений и считают, что лучше ничего не менять, так как изменения могут только ухудшить ситуацию. Конечно, если вспомнить знаменитый принцип Парето, который гласит, что 80% работы в организации делает 20% сотрудников, а внутри этих 20% сохраняется