описание ситуации. Важно, чтобы оно содержало факты (п...➤ MyBook

Цитата из книги «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»

описание ситуации. Важно, чтобы оно содержало факты (по возможности конкретные, без обобщений вроде «абсолютно», «всегда», «никогда»). Исключаются обвинительные речевые обороты, потому что они будут создавать эмоциональное напряжение у вашего партнера
6 апреля 2020

Поделиться