Цитата из книги «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»

ты дал мне не горбушку, а ломтик, ведь именно ломтики я люблю больше всего!» Интересно, как именно супруга много лет объясняла себе тот факт, что ее муж, не спрашивая ее ни о чем, забирал себе самые лакомые кусочки? И почему она ни разу не спросила, почему он так делает? Вы можете быть абсолютно уверены, что партнер ведет себя определенным образом в силу собственной лени, невежества или дурных намерений (или потому, что не любит вас), однако на деле причина может оказаться совсем иной. Именно поэтому, ведя с человеком диалог о его поступках, которые причиняют вам дискомфорт или нарушают принятые нормы, попытайтесь понять, почему он так делает. Иногда напиваются в гостях до свинообразного состояния не потому, что являются алкоголиками или хотят себя опозорить, а из-за того, что чувствуют себя неуверенно и хотят это скрыть. Исчезают из отношений не потому, что не любят, а потому, что боятся быть отвергнутыми. Грубят не потому, что настроены против вас персонально, а потому, что не хотят выглядеть неженками или боятся, что вы увидите, как сильно они в вас нуждаются. Не желают с вами разговаривать не потому, что обиделись, а потому, что у них очень тяжело на душе. Не убирают в комнате не из-за того, что неряхи, а потому, что любимый бросил и жизнь превратилась в хаос. Однако правда заключается в том, что, задавая вопрос, проясняющий причины поведения партнера, вы можете услышать отговорки, не имеющие под собой никакой основы оправдания, по сути – манипуляции, направленные на избегание ответственности. Как реагировать в таком случае, я расскажу в главе 5, посвященной манипуляциям. Отговорок будет меньше, если диалог безо пасен и свободен от упреков, обвинений и угроз. На основании информации, полученной от партнера, осуществляется переход к последнему, четвертому этапу – обсуждению возможных вариантов решения. Обсуждение возможных вариантов решения Далее нужно сделать шаг от «проблема в настоящем» к «давай посмотрим, что можно сделать». Это совместный поиск путей исправления сложившейся ситуации. Иногда вы можете сами