Цитата из книги «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»

Открытые вопросы устроены таким образом, что дают большие возможности проявить себя и высказаться при ответе. Они, как правило, начинаются со слов: «как», «каким образом», «что вы можете сказать о», «почему», «зачем», «в связи с чем», «в чем проявляется», «какой (какая, какие)» и т. п.; отвечающий, конечно, может увернуться и ответить односложно («никак», «никакая», «ничего»), однако сама конструкция вопроса словно «приглашает» к развернутому ответу. – Каково ваше общее впечатление об этом человеке? – Мне он кажется большим подростком, полным протестных реакций, несмотря на то что ему уже за тридцать; он похож на большого мальчика, задержавшегося в развитии, неуклюжего, резкого и самолюбивого. Чуть что, он настораживается, потому что вот-вот готов к тому, что начнут сомневаться в его взрослости, легко ощетинивается и огрызается, но настоящей спокойной уверенности в нем не чувствуется.