Алгоритм просьбы
1. Описание ситуации.
2. Описание своего отношения к ситуации.
3. Просьба («Я прошу тебя…»).
Посмотрим на эти три шага повнимательнее.
Первый шаг – описание ситуации. Здесь соблюдаются те же правила, что и при предъявлении требования: максимальная конкретность, отсутствие оценок и обвинений, спокойный тон. Например:
– У нас с ребенком билет на верхнюю полку. Мы едем в N, поезд прибудет туда через восемнадцать часов.