«Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!» читать онлайн книгу 📙 автора Анны Азарновой на MyBook.ru
  1. Главная
  2. Личная эффективность
  3. ⭐️Анна Азарнова
  4. 📚«Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»
Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Стандарт

3.97 
(31 оценка)

Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!

178 печатных страниц

Время чтения ≈ 5ч

2018 год

16+

По подписке
229 руб.

Доступ к классике и бестселлерам от 1 месяца

Оцените книгу
О книге

Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми – психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.

читайте онлайн полную версию книги «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!» автора Анна Азарнова на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2018
Объем: 
321692
Год издания: 
2018
Дата поступления: 
27 февраля 2018
ISBN (EAN): 
9785446103669
Время на чтение: 
5 ч.
Правообладатель
1 612 книг

Данил Батурин

Оценил книгу

очень понравилось. множество примеров, структуризированный материал
12 июня 2018

Поделиться

Если вы спорите о чем-то, но в ваших точках зрения есть хотя бы небольшое поле, где ваши представления схожи, ваши оценки одинаковы, обязательно подчеркните это, назовите то, что совпадает. В особенности это важно, если после этого вам необходимо обсудить разногласия и разночтения. – Для нас обоих эта ситуация очень непроста и связана с серьезным дискомфортом. – И вам, Галя, и мне сейчас очень трудно. – Если я правильно вас понял, то вы, как и я, связываете дальнейшую судьбу нашего совместного проекта с решением вопроса о судьбе резервного фонда. – Открытие этого участка работы – большое событие и для тебя, Игорь, и для меня…
8 марта 2025

Поделиться

Описание ситуации: «Михаил, я просил тебя принести деньги до вторника. Сейчас среда. Денег нет. И это уже не в первый раз: я уже трижды поднимал вопрос о возврате денег, и ты даже давал мне обещания, однако это так ни к чему и не привело». Обозначение проблемы: «Поскольку ты не выполняешь того, что обещаешь, возникает вопрос о наших взаимоотношениях». Описание своих чувств и своего отношения к проблеме: «Сейчас мое доверие по отношению к тебе под угрозой. Я не могу верить твоим словам, поскольку они не сопровождаются делом. Кроме того, мне трудно продолжать считать тебя своим приятелем после того, что ты делаешь». Предложение партнеру альтернативы: «Я предлагаю тебе вернуть мои пятнадцать тысяч до завтрашнего вечера. Если ты это сделаешь, вопрос будет закрыт, я не буду его поднимать больше. Однако если ты не сделаешь этого, с послезавтрашнего дня отношения между нами будут иными. Точнее, их просто не будет. Кроме того, я не сочту нужным молчать о том, что произошло. Я буду рассказывать всем нашим общим знакомым о том, что ты не вернул мне долг. Просто потому, что я не хочу, чтобы кто-то попал в такую же ситуацию, как я, и потерял свои деньги».
8 марта 2025

Поделиться

Схема предоставления негативной обратной связи 1. Описание ситуации. 2. Описание своего отношения к ситуации. 3. Исследование возможных причин и намерений партнера. 4. Обсуждение возможных вариантов решения.
8 марта 2025

Поделиться

Автор книги