Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
99 печатных страниц
Время чтения ≈ 3ч
2023 год
12+
Чтобы читать онлайн
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.
Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:
• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;
• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;
• почему важно развивать скорость предоставления услуг;
и многое другое.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
читайте онлайн полную версию книги «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» автора Анета Коробкина на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» где угодно даже без интернета.
О проекте
О подписке