Цитата из книги «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»

Мне лично очень нравится фраза «жизнь – это 10 % того, что происходит, и 90 % того, как мы реагируем на все это», и в любой ситуации я стараюсь держать эту мысль в голове.