«Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» читать онлайн книгу 📙 автора Анеты Коробкиной на MyBook.ru
image
  1. Главная
  2. Работа с клиентами
  3. ⭐️Анета Коробкина
  4. 📚«Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.8 
(5 оценок)

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

99 печатных страниц

Время чтения ≈ 3ч

2023 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;

• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;

• почему важно развивать скорость предоставления услуг;

и многое другое.


В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

читайте онлайн полную версию книги «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» автора Анета Коробкина на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2022
Объем: 
178339
Год издания: 
2023
Дата поступления: 
3 августа 2023
ISBN (EAN): 
9785041884390
Время на чтение: 
3 ч.
Издатель
3 596 книг
Правообладатель
23 115 книг
Действие 3. Заставляйте себя рисковать. Без риска заметный прогресс невозможен. Для некоторых мысль о риске настолько страшна, что они избегают его любыми способами. Однако умение рисковать – это ключевая часть способности адаптироваться. Начните с малого и, чтобы чувствовать себя комфортнее, обсудите свое решение в рамках командных встреч, которые могут служить системой поддержки. Познакомьтесь с новыми людьми в кафе, пойдите на мероприятие или в место, где вы раньше не были. Попробуйте путешествовать в одиночку. Я испытала на себе этот невероятный выход из зоны комфорта: уже несколько раз путешествовала сама. Поэтому настоятельно рекомендую попробовать.
7 июля 2023

Поделиться

Действие 2. Будьте в курсе изменений в своей среде.
7 июля 2023

Поделиться

Адаптивность: как развивать? Действие 1. Начните думать по-другому. Отпустите установку «Я всегда так делаю». Хотя изменения могут быть и пугающими, и комфортными, примите и посмотрите на них как на возможность совершенствоваться, учиться и расти. Такое отношение дает пространство для творческого подхода, открытости разным точкам зрения. В следующий раз вместо привычного для вас действия сделайте что-то иначе. Например, я, когда иду на работу, выбираю разные дороги, чтобы добраться в офис.
7 июля 2023

Поделиться

Автор книги