я хотела прочитать книгу о программах лояльности, а получила качественную психологическую работу с собой 😅 Книга о высоком уровне сервиса и о том, какие факторы на него влияют и как их развивать в себе и компании.
Слушается очень легко, приятно, есть примеры, но все по-существу и без воды. Рекомендую как книгу о сервисе. Мне она прям зашла в ситуацию и состояние
Слушается очень легко, приятно, есть примеры, но все по-существу и без воды. Рекомендую как книгу о сервисе. Мне она прям зашла в ситуацию и состояние