Руководитель, способный сформировать доверие между участниками группы, установить доверие участников группы к себе, тратит на процесс постановки задачи, на контроль выполнения задачи, на поощрение или наказание значительно меньше времени и собственной энергии. Члены группы сами корректируют перераспределение нагрузки, сами устанавливают внутреннюю иерархию, осуществляют взаимный контроль работы коллег, помогают руководителю установить истинный вклад каждого члена группы в итоговый результат совместной работы. Итог: руководитель получает максимальный результат, вкладывая минимальные усилия.
К сожалению, большинство линейных руководителей не умеют формировать группы. Они в своем подразделении устанавливают индивидуальные доверительные отношения с каждым членом группы. Получается не группа, а множество мелких групп, сидящих рядом. И руководитель сам в ручном режиме дает указания, перераспределяет нагрузку, осуществляя коммуникацию. Сам отвечает за контроль результатов совместной деятельности. Это отнимает огромное количество времени и сил. На творчество, саморазвитие