– Он видит проблему и формулирует ее в виде задачи, для которой нужно найти решение.
– Он собирает персонал и «озвучивает» эту задачу перед ним.
– Он задает вопрос «Кто считает, что это невозможно и почему?».
– Он выслушивает все «невозможно» и дает подтверждение тому, что трудности есть всегда и хорошо, что сотрудники об этом сказали.
– Он напоминает о том, что решение задачи, которую он поставил, позволит до