Если руководитель не умеет должным образом использовать персонал – то все ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ЛУЧШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ могут быть истрачены впустую. Обычно, это уже из моего опыта консультирования, эти административные инструменты становятся дополнительной головной болью руководителя.