Цитата из книги «Карманный справочник Богатого продавца или 55 советов для успешных продаж»

Продавец должен быть способен легко делать любые, самые «дурацкие» предложения и не бояться того, что ему откажут или не так поймут. «Нет», так «нет». Но возможно и «да». И тогда «да» будет чаще.