Цитата из книги «Фактор успеха. Маленькие шаги к большому результату»

Проходя через искусственную процедуру извлечения уроков из предыдущего опыта, ты пересобираешь собственную личность, и из того, что с тобой было, собираешь то, чего с тобой никогда не происходило. Без персональной рефлексии приобретенный опыт исчезнет. Без коллективной рефлексии команда развалится. Без анализа ошибок придется их повторять.