Чтобы разобраться в том, что происходит, необходимо в первую очередь разобраться в себе. Чтобы научиться управлять другими людьми, надо сначала научиться управлять собой. Понять, что тобою движет, какие эмоции ты испытываешь, свои слабые стороны и свою силу.