Цитата из книги «Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда»

На входе в воронку пополняется база Покупателей. В воронке происходит конверсия из Покупателя в Адвоката бренда: • Покупатель – совершил одну покупку. • Клиент – совершил повторную покупку. • Постоянный покупатель – покупает систематично и у нас, и у наших конкурентов. • Приверженец – покупает только у нас. • Адвокат бренда – покупает только у нас и рекомендует нас потенциальным покупателям.