Цитата из книги «Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда»

2. Отчет о внесении изменений в регламенты работы (по замечаниям других клиентов) Описание Я надеюсь, что в вашей компании построена системная обработка обратной связи. Кстати, есть хорошая книга Игоря Манна и Елены Золиной «Фидбэк» – советую прочитать. Стоит признать: все мы совершаем ошибки. Случайно или системно – не важно. Важно, что любая ошибка – это шанс исправиться и стать лучше. Надеюсь, что адекватные пожелания (претензии, замечания) клиентов учитываются и внедряются в работу. Если это так, то вам есть чем поделиться с остальными клиентами: Добрый день, коллеги! В марте прошлого года наш по