Эксперт по клиентоориентированности Эдуард Колотухин (http://eduardk.livejournal.com/) рекомендует «привязывать» анкетирование к разным этапам жизненного цикла клиента. Изменилось состояние клиента – провели анкетирование, так сказать, «сверили часы» отношений.
Цитата из книги «Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда»
О проекте
О подписке