Три этапа воронки продаж. Формирование соответствующих отделов в компании
Лучше всего разделить воронку продаж на три части, соответствующие трем этапам.
Первый — это так называемый лидген (генерирование лидов, или поиск и привлечение потенциальных клиентов). Обычно этим занимается отдел маркетинга.
Второй этап — первая продажа. Его результат — конверсия, то есть перевод потенциальных покупателей в реальные. Обычно этим занимается специализированный отдел продаж.
И третий этап — работа с клиентами,