всем нравиться и выполнять все желания ваших слушателей. Ведь если человек всем доволен – получил на семинаре необходимую информацию, автограф, фотографию, а, возможно, еще и приз, он будет чувствовать себя удовлетворенным, и у него не возникнет потребности что-либо купить.