Цитата из книги «102 совета по коучингу и консалтингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю»

Почему надо быть жестким? Неужели все такие дикие, что их иначе не организуешь? Нет, не дикие. Просто у каждого свои тараканы в голове, и если вы этих тараканов сразу не раздавите, они помешают выработаться той чистой информационной среде в сознании клиента, в которой начинают рождаться правильные идеи.