Цитата из книги «102 совета по коучингу и консалтингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю»

Вместе с заботой необходимо настроить каждого клиента, что он, как говорится, «отвечает за базар». Что если сказано – значит, надо сделать. Правильный контроль решает очень много в консалтинге, и ежовые рукавицы помогают удержать в руках даже «скользких» людей.