Цитата из книги «Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения»

Вербальные признаки ЗКУ или речевые неадекватности: • оппонент отвечает на утверждение как на вопрос – вы вроде ничего не спрашивали, а он вам говорит: «А я вам отвечу!»; • оппонент отвечает на вопрос, который ему не задавали, – вы его спросили, например, «Где?», а он вам отвечает, что не так; • оппонент предъявляет претензии, реагирует агрессивно и одновременно