Для того, чтобы действительно понять другого человека, необходимо вникнуть в его ситуацию, то есть, понять:
• что он, этот другой человек, чувствует и почему;
• какие внешние обстоятельства заставляют его действовать так или иначе;
• какие факты онучитывает, принимая то или иное своё решение.