Первое правило: «Вы не можете говорить “Нет” всегда». Прежде всего, необходимо понять: «Нет» – это особенное, исключительное слово, это как «высшая мера» в своем роде. Но если произносить его постоянно, эффект особенности и исключительности исчезает.