Главное, что парень вообще говорит, – это уже легче… Хуже, когда клиент просто тупо молчит. А когда человек начинает говорить, пусть даже ложь – его потом гораздо легче на правду «вырулить», он уже привыкнет на вопросы откликаться, он, так сказать, модель поведения выберет, а именно – общение… Даже лживые ответы – это «приоткрытая дверь», в которую вламываться намного проще, чем в закрытую наглухо…