Цитата из книги «Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления»

9. В системе лояльности Она может стать настолько востребованной и незаменимой фишкой, что в случае ее удачной реализации гости будут ходить только к вам, забыв про конкурентов. Работа с клиентской базой дополнит эффект и навсегда сделает ваше заведение «своим» для тех, кто в нее попадет.