Цитата из книги «Безопасное общение, или Как стать неуязвимым!»

Ключевые факторы успешных переговоров Люди. Сделайте разграничение между участниками переговоров и предметом переговоров.Интересы. Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.Варианты. Прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей. . Настаивайте на том, чтобы результат основывался на какой-то объективной норме.