У людей есть много привычек в общении (фиксированных гештальтов), которые делают общение неконструктивным. Например, пары (подробнее о парах речь пойдет ниже) часто используют такие формы взаимодействия: не дослушав партнера, начать перебивать его, высказывая свою точку зрения;