Всегда в основе спора лежат личные потребности и интересы человека. Его меньше всего волнует то, что написано на бумаге, его волнует то, что у него внутри
рассматривать конфликт как возможность развития, а не как тяжёлую ношу или барьер, который нужно преодолевать