Цитата из книги «Перехват клиента в личных продажах»

ать слишком много вопросов – ваше общение не должно быть похоже на допрос. Но у данного подхода есть и свой плюс – продавец сразу не раскрывает свои карты и, если разговор с клиентом развивается по неудачному сценарию, у продавца остается возможность направить его в нужную сторону.