Цитата из книги «Перехват клиента в личных продажах»

рассказать клиенту о тех сделках, которые были вами совершены; предоставить список клиентов, которые уже с вами работают, или список рекомендаций/рекомендателей; указать на имеющиеся профессиональные сертификаты и/или награды.