Не всегда самые крупные клиенты являются самыми прибыльными. Очень часто, польстившись на масштаб клиента, компании идут на заведомо невыгодные для себя условия.
Достаточно ли у нас ресурсов для обслуживания/удержания данного клиента?
Мотивированы ли продавцы на перехват клиента?
Есть ли у нас дополнительные ресурсы?
Способны ли мы удовлетворить потребности клиента?
Какова себестоимость работы с каждым из клиентов?