) Информация о конкурентах, аккуратно собранная и обработанная, уже сама по себе является товаром, который можно выгодно продать. Помните – прежде чем что-либо купить, покупатель должен начать доверять продавцу, а для завоевания доверия необходима высокая компетентность. Информированный клиент становится лояльным клиентом