Для достижения цели вам необходимо иметь информацию обо всех сторонах процесса «перехвата» – о конкурентах, клиентах и ресурсах самой компании.
Многие компании пренебрегают сбором подобной информации, на том основании, что это:
напрасное расходование временных ресурсов продавцов (слишком много времени для обработки и анализа информации);
эта деятельность не всегда популярна среди продавцов («Пустая трата времени!»);
не всегда понятно, как эту информацию можно с пользой для компании использовать.