Цитата из книги «PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим»

Для того чтобы стать мастером общения и переговоров, вам надо мастерски понимать реальность других людей. Вот что важно. Причём не пытайтесь говорить о своей реальности. Она не интересует вашего собеседника.