Люди при общении воспринимают информацию о человеке по 3 каналам:
а) Самое наглядное, но самое менее значимое – смысл слов. От всей информации, которую воспринимает человек, общаясь с вами – это всего 7 %.
б) Тембр, ритм, громкость голоса – 38 % информации, получаемой человеком во время общения. Только вдумайтесь. Почти 40 % от вашего впечатления – это только звучание вашего голоса! Некоторые мужчины (да и женщины тоже) способны влюбиться, только слушая голос. Уже здесь мы имеем дело с эмоциями. Нас привлекает «живой» голос. Эмоции в голосе заставляют нас трепетать. Прочитайте стих монотонно, а потом тот же стих «с выражением». Что изменилось? Эмоции голоса.
в) Основной канал, с помощью которого собеседник считывает с вас информацию, – положение тела, жесты и мимика. Ваше тело – основной источник информации о вас.