Цитата из книги «О, ISO! Менеджмент качества в России. Чему не учат на тренингах»

Итоги первого вводного совещания с владельцем процесса Управление Компанией: – Установленные КПП; – Установленные Цели Компании в области качества; – Политика в области качества (тезисы или решение Генерального директора, что он напишет ее лично); – Бюджет Вашего процесса (не затягивайте время и планируйте обучение Владельцев процессов в ближайшее время); – Информация о глобальных совещаниях, на которых обсуждаются плановые и фактические достижения компании – здесь вполне может выйти так, что совещания закрытые и кого угодно на них не пускают, разъясните Генеральному директору, что на сертификационном аудите может встать вопрос об оценке его КПП и свидетельствах, т.е. отчетах с этих совещаний, касательно бюджета, чтобы он мог их показать и рассказать и имел это обязательно ввиду; – Заполненная Форма оценочного аудита для этого процесса, всю информацию для нее в плане документации и записей уточните у секретаря Генерального директора, она же (или он) покажет Вам все необходимые нормативные документы. У него (нее же) посмотрите, как происходит управление ОРД6.