Мониторинг – метод сбора, анализа и хранения параметров описания процессов для понимания их состоянии, на основе установленных критериев. То есть, для вынесения вердикта о состоянии процесса в целом, на основании анализа данных по этому процессу.
Цитата из книги «О, ISO! Менеджмент качества в России. Чему не учат на тренингах»
О проекте
О подписке