Цитата из книги «О, ISO! Менеджмент качества в России. Чему не учат на тренингах»

Небольшие примеры из практики, чего могут коснуться органы по сертификации и какие значительные несоответствия обычно находят в документации (главная разница между значительным и незначительным несоответствием в том, что первое оказывает своим наличием влияние на развитие системы менеджмента качества, второе – не оказывает, но требует корректировок): – не проводится анализ системы менеджмента со стороны руководства организации (либо, не в полном объёме); – процессы системы менеджмента не обеспечиваются ресурсами (нет необходимых записей); – не выполняется анализ результативности корректирующих воздействий; – не ведутся записи о результатах поверки значительной части измерительного оборудования; – цели в области качества не согласуются с Политикой в области качества; – отсутствует документированная процедура, либо не выполняются ее требования; – наличие систематических отклонений в деятельности кампании от утвержденной конструкторской, технологической документации; – наличие просроченных реактивов и расходных материалов, используемых в производственных процессах (это же касается и протоколов испытаний качества продукции); – наличие не прошедшего поверку или калибровку оборудовании в процессе производства (тщательно сверяйте графики и свидетельства).