Цитата из книги «Краткое содержание Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков»

личное оскорбление, поэтому считают сохранение отношений важным условием переговоров. Им приходится действовать по стратегии «выиграть – выиграть», чтобы установить с оппонентом дружескую связь и поддерживать ее до завершения сделки.