Цитата из книги «Краткое содержание Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков»

Чтобы придерживаться этого подхода, необходима уверенность в себе и дисциплина. Сложно признавать свою неправоту. Потребность быть правым очень сильна, но ее нужно преодолевать.