Цитата из книги «Краткое содержание Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации»

Конфликты служат источником творческого мышления. Они помогают найти новые решения, к которым не может прийти индивидуальный разум. Поэтому конфликт – это естественная и необходимая часть диалога.