Цитата из книги «Краткое содержание Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

Теория разбитых окон и сила обстоятельств показывают, что преступник нарушает правила не из-за присущих ему качеств, а из-за окружающей среды. Поведение человека определяется социальным контекстом. Это неожиданное и радикальное открытие, которое поменяло взгляды на преступность.