Цитата из книги «Краткое содержание Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления»

Проявлять настойчивость. Добиваясь желаемого, действуйте по определенной схеме: признайте факты, поймите чувства, оцените ситуацию с точки зрения другого человека и предложите конкретные решения.