Клиент пришел к менеджеру, как к эксперту. Он хочет совет. Но не путайте с навязыванием своего мнения. Клиент сам спросит, а если менеджер будет рассказывать уверенно и будет увлечен продуктом, который продает, то возможно и говорить ничего не придется. Клиент просто поверит и купит!