Цитата из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

Представьте, что Вы пришли в автосервис с проблемой перегоревшей лампочки, а мастер начинает Вам рассказывать все составляющие машины и принцип работы двигателя, не забыв при этом рассказать о том, как его дорогая теща рассекает по городу на машине такого же цвета, как и у вас, но при этом другой фирмы и другого года выпуска… Забавно, правда? Зачастую менеджеры делают именно это, забывая о том, что клиенту все это может быть просто неинтересно, потому что он уже устал и его эмоциональный заряд постепенно снижается.