Цитата из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

Причина девятая Менеджер боится потерять клиента С этим сталкивается каждый второй менеджер. Запомните очень важное правило, а лучше запишите его себе на стикер и повесьте на видное место, чтобы никогда-никогда это не забывать: "Люди ненавидят, когда им продают, но обожают покупать!" Это значит, что люди не любят, когда Вы им что-то навязывают. Люди хотят сами принимать решения. Так сделайте так, чтобы человек думал, что это его решение, которое он самостоятельно принял. Страх потерять клиента приводит к тому, что менеджер вцепляется в него так сильно, как будто это его последняя надежда.